מה במפגש?
מה קורה כשחברה שפועלת בעולם פיזי ומסורתי מחליטה לנהל את חוויית הלקוח אחרת?
בוובינר אירחנו את KONE לשיחה על המעבר משירות שמגיב לתקלות, לשירות שמנסה למנוע אותן מראש. שוחחנו על AI, דאטה, טכנולוגיות שטח, טכנאים, לקוחות, שקיפות - ובעיקר על האתגר הניהולי: איך הופכים יכולת טכנולוגית מתקדמת לערך אמיתי שהלקוח מרגיש.
